房产信息网

Real estate information
首页 >> 房产政策

消费者购买科勒瓷砖出质量问题图片和现实差

来源: 2018年07月24日

消费者购买科勒瓷砖出质量问题 图片和现实差别大

核心提示:在购买商品时通常都会认为“一分钱一分货”、“相信品牌的力量”。但是品牌有时候也会涮你一下。杭州的一位女士买了科勒瓷砖就被狠狠的伤害了。

买东西时经常遇到“图片与实物不符”的情况,如果只是一盘菜,也就算了;但如果在样板房中看到光鲜亮丽的进口地砖,铺在自家的新房里却成了“大花脸”,大概没有一个消费者还能淡定下去。

庞女士向“杭议事厅”投诉,她在“科勒地砖”买了一批进口地砖,但实际铺开的地砖与销售展厅差别甚大。庞女士认为商家以次充好

消费者购买科勒瓷砖出质量问题图片和现实差

,想要调换。

华丽地砖尺寸不一、色差明显 与展厅效果完全不同

新家在钱江新城的庞女士,特意想将新房装修得华丽一些。因此,尽管在“科勒地砖”看中的这批琥珀色的意大利进口“道格拉斯”地砖有些昂贵,庞女士还是决定在客厅、厨房和3个卫生间里铺上这种砖。

“科勒地砖”为庞女士提供了免费花样铺设的设计服务,“但我的装修队在铺地砖时发现,每一片砖的尺寸都不一样,拼接时难度太大,无法实现设计方案。在我购买之前,科勒没说过地砖尺寸会不一样。”在修改了几次设计方案之后,庞女士的地砖终于铺上了。

但这一次,庞女士又发现一个严重问题,地砖的效果与自己在展厅中看到的差别很大。“有300多块砖的色差特别严重,这不是我想要的样子,完全就是两种风格了。”

现在庞女士希望全部退货,或者就照着样板房提供一模一样的效果。

尺寸不一、花色多样是仿古砖的风格 “科勒”将请专家鉴定

联系上负责庞女士项目的“科勒地砖”郭经理,对方表示庞女士购买的这种“仿古砖”在风格上就是尺寸不一,目的是为了用砖块间粗细不同的缝隙营造出原始粗犷的感觉。而这些缝隙的差异已告知庞女士并得到认可。

至于地砖的颜色不一,不同批次的地砖在烧制时会有细微的差别,并且也可能是灯光效果的差异。

郭经理表示,为了达到庞女士要的效果,“科勒地砖”已经数次上门查看。“我们已经确认过是正确的批号,没有发错货物。我们的建议是,庞女士带上几块地砖来我们展厅比对一下,因为这极可能是光线的原因导致的。”

但是,既然消费者对效果不满意,郭经理称会与“科勒地砖”中国厂方联系,请他们派专业人士来庞女士家鉴定,地砖是否存在色差或是其他质量问题。

点评:品牌瓷砖出问题,伤害的不仅仅是消费者,最终伤害的是公司自己,是自己的品牌。

随机文章